المقابلة التليفونية
في بعض الأحيان، قد يلجأ أصحاب العمل للقاءات التليفونية كوسيلة لاختيار المرشحين وتقليل عددهم. وعلى الرغم من أن هذا النوع من المقابلات أسهل نسبيا من المقابلة الشخصية، إلا انه من الضروري أن تستعد جيدا.
كيف يتم ترتيب المقابلة التليفونية؟
قد يتصل بك صاحب العمل ليحدد موعد المقابلة أو يبدأ مباشرة في طرح الأسئلة. في حال جاء اتصاله في وقت غر مناسب، يمكنك أن تعتذر وتخبره أنك سوف تعاود الاتصال به خلال عشر دقائق.
إذن كيف تستعد للمقابلة التليفونية؟
أولا، قبل المقابلة:
- اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات عن صاحب العمل.
- في حال لم تتمكن من الرد على صاحب العمل، تأكد من ترك رسالة صوتية واضحة.
- تأكد من أنك تعرف مدة المكالمة وهوية المتصل. ضع في اعتبارك أن المقابلات التليفونية قصيرة في أغلبها إذ لا تتعدى مدتها 30 دقيقة.
- احرص على استغلال مدة المكالمة واحترم الوقت المحدد.
- ضع ورقة وقلم بجوارك حتى تسجل الملاحظات الهامة.
- احتفظ بنسخة من سيرتك الذاتية بجوار التليفون.
- ضع قائمة بأهم انجازاتك.
- جهز الغرفة وأبعد الأطفال أو الحيوانات الأليفة وأغلق التليفزيون أو الكاسيت.
ثانيا، أثناء المقابلة:
- تحدث بصوت واضح وبهدوء.
- وجود ابتسامة على وجهك سوف ينعكس بالتأكيد على صوتك.
- لا ترفع صوتك أثناء الحديث، فصوتك المرتفع دليل على توترك. كذلك، قد يفقد الطرف الآخر تركيزه.
- تحدث وأنت جالس في وضع مستقيم أو وأنت واقف حتى يبدو صوتك واثق وواضح.
- تجنب التدخين أو مضغ العلكة أو تناول أية مأكولات أو مشروبات أثناء المكالمة.
- ضع كوب ماء بجوارك.
- لا تقاطع المتحدث.
- احرص على إن تكون إجاباتك قصيرة وموجزة.
- خذ وقتك وفكر جيدا قبل الرد على أية أسئلة.
- في نهاية المكالمة اشكر المتحدث ولا تنسى أن تسأله عما إذا كان من الممكن الترتيب لمقابلة شخصية.
ثالثا، بعد المقابلة:
- سجل ملحوظات بأهم الأسئلة التي طُرحت عليك وإجاباتك.
- لا تنسى أن ترسل رسالة شكر تؤكد فيها على رغبتك في الحصول على هذه الوظيفة.