كيف يمكنك أن تحقق إضافةً إيجابية لشركتك؟
تعرف كيف يمكنك الوصول إلى تحقيق الهدف من وظيفتك:
عندما يتم توظيفك لتحقيق نتائج معينة هذه النتائج يجب أن توصلك بالحد الأدنى إلى الخلاصة (الهدف من التوظيف) ، اذا لم تفعل ذلك _ بطريقة مباشرة أو غير مباشرة _ فلماذا تدفع الشركة لك؟
إن مجرد انتمائك لشركة ما أو إلى إحدى الشركات وعدم ارتكاب الأخطاء خلال العمل لا يعني بالضرورة أنك أضفت قيمةً مساهمةً للشركة، فلكي تضيف قيمة حقيقية عليك أن تتترك من خلال عملك آثار ايجابية وتساهم في نجاح منظمتك أو شركتك، وبالنسبة لمعظم الشركات فإن هذا النجاح يمثل الأرباح.
بعض الشركات أو المنظمات غير الربحية وكذلك تلك التابعة للقطاع الحكومي تقيس النجاح بطرق أخرى، فالنجاح بالنسبة لها يتحقق من خلال مساعدة الناس وتقديم الخدمات لهم أو المساهمة في المحافظة على البيئة، وفي هذه الحالة فعليك لكي تضيف قيمة حقيقية ولكي تثبت استحقاقك أن تركز على الطريقة التي تقيس بها شركتك انجازاتك.
لماذا تعتبر الإضافة مهمة؟
الحياة في العمل قد تكون غير مستقرة، لذلك فكر بالقيمة التي تضيفها فلربما تكون واحدة من أهم الأشياء التي يمكنك القيام بهاوبالرغم من أن الخبرة والولاء والتفاني تعتبر أموراً مهمة جداً في العمل وكذلك أخلاقيات العمل الحميدة ، ولكن أيّاً من هذه وحدها لا تكفي لضمان حصولك على فرص في المستقبل، قد تعمل بجد وتفاني واخلاص ولكن إذا لم تحقق لشركتك نتيجة مهمة وإضافة ما قد تذهب جهودك سدىً ولن يذكرها أحد.
وبما أن المحافظة على وظيفتك هو السبب الرئيسي الذي يدفعك لتكون معني بإضافة القيمة _ خاصة وأن المنظمات والشركات تسعى لأن تكون على درجة عالية من الكفاءة والفعالية _ لذلك عليك الحرص على أن ما تفعله يضيف قيمة حقيقية، وإذا لم تستطع فحاول اكتشاف ما يمكنك فعله للمساهمة بشكل مباشر في نجاح منظمتك أو شركتك على وجه السرعة.
وبالتالي فعندما تقوم بتقييم عملك من حيث إضافة قيمة ما في الشركة وتجد أن تقييمك إيجابياً فإن ذلك سيشعرك حتماً باحترام أكبر لما قمت به، إذ أن هذا يعني أنك أمضيت الكثير من الوقت في القيام بنشاطات تساهم بشكل مباشر بالوصول الى النتيجة المرجوة من عملك، ومن خلال ذلك تستطيع تحديد أهدافك وأولوياتك بكفاءة أكبر.
تحديد القيمة التي أضفتها (مساهماتك)
إضافة قيمة ما لشركتك هي عملية بسيطة ومعقدة في آن معاً، ويمكنك تحقيق ذلك بشكل أساسي من خلال السعي إلى ما يلي:
- زيادة الإيرادات
- تخفيض النفقات
ذلك أنك مسؤول عن المساهمة في تحقيق الخلاصة والنتيجة المرجوة لأن هذا هو ما يسمح لك بالحصول على الرواتب من الشركة أو المنظمة ، فالوعي والرغبة الكبيرين في مساعدة شركتك للعمل بكفاءة قدر الامكان هما المفتاح للنجاح على الأمد البعيد.
بالنسبة لمندوبي المبيعات فمن السهل عليهم معرفة كيف أن عملهم يترجم الى موارد مالية، لكن بالنسبة لغيرهم من الموظفين فإن هذا الموضوع ليس بهذه البساطة، لذلك حتى لو كان عملك بعيدا عن مجال زيادة الايرادات أو خفض النفقات فعليك بكل الأحوال الأخذ بعين الإعتبار الربح والخسارة، وفي سبيل ذلك ابدأ بتحليل الوصف الوظيفي الخاص بك ومعرفة ما هوالهدف من عملك بشكل عام؟ حدد هذا الهدف بطريقة تساعدك على تحقيق النتيجة المرجوة.
كذك فإن هدف مدير المشروع هو تحقيق النجاح للمشاريع عن طريق تنفيذها واتمامها في الوقت والتكلفة المحددين، مع ذلك فموظف الاستقبال عليه النضال لاكتشاف هذه العلاقة بين العمل والنتيجة، بشكل عام فان مهمة موظف الاستقبال قد تكون الرد على المكالمات الهاتفية وكذلك تلقي وتوجيه الاستفسارات، وهذا ما يبين “لماذا” مركز موظف الاستقبال مهم للعمل المنظم، لكن اذا حدد الغرض من عمل موظف الاستقبال على أنه “استقبال وتوجيه الاستفسارات، وتمكين العاملين من الرد على الزبائن في الوقت المناسب وكذلك تطوير الخدمات بشكل عام” عندها تصبح العلاقة أو الصلة التي تؤدي الى النتيجة المرجوة أكثر وضوحا. وبالتالي فاذا لم يؤدي موظف الاستقبال مهمته بكفاءة فان كفاءة الشركة وخدماتها ستنخفض.
حالما تربط بين الغرض من عملك والنتيجة النهائية لشركتك أو منظمتك عندها قم بتقييم كل نشاطاتك لتحدد قيمتها المحتملة، وركز على النشاطات التي أدت بطريقة مباشرة لزيادة الأرباح ، فهذه هي النشاطات التي يجب القيام بها لتدعيم وتعزيز مركزك. وأيضا فكر كيف يمكنك أداء هذه النشاطات وتحقيق المزيد من الإضافات في الشركة، وكن حريصاً على جعل الناس من حولك والناس الذين تتواصل معهم يفهمون ويدركون قيمة وأهمية عملك.
أمثلة للقيمة التي يمكن إضافتها (للمساهمات):
إن هذه الأمثلة تساعدك على معرفة القيمة التي يمكنك اضافتها ومنحها لمنظمتك أو شركتك:
- مثال(1): مدير المشروع في شركات الخدمات المالية مسؤول عن تسليم البنيات الأساسية للمنتجات الجديدة، كيف يمكن لهذا العمل أن يضيف القيمة؟ انه يعطي مندوبي المبيعات منتج جديد ليبيعوه ويتاجروا به، وهو ما يقود لزيادة مصادر الدخل. ولهذا السبب فان مدير المشروع يمكنه اضافة القيمة عن طريق تسليم المشروعات بسرعة وبدقة، بحيث يمكن اطلاق المنتجات الجديدة وتسويقها في أقرب وقت ممكن.
- مثال(2): المحاسب مسؤول عن تسليم التقارير الادارية لكبار المديري،. لكن كيف يمكن لهذا العمل أن يضيف القيمة؟ يستطيع كبار المديرين اتخاذ قرارات استراتيجية، يستطيع كبار المديرين اكتشاف البضائع التي تحقق أعلى المبيعات في الأسواق والأسواق الأكثر نشاطا، وهذا ما يقود الى زيادة الدخل. لذلك فإن تركيز المحاسب يجب أن ينصب على إعداد وتقديم تقارير واضحة ودقيقة، وعليه لتحقيق ذلك دراسة النظم الحالية من أجل اضافة تحسينات فعالة تكون بمثابة قيمة جديدة يضيفها وتمكنه من متابعة عمله بكفاءة.
- مثال(3): المساعد الشخصي مسؤول عن توفير خدمات الدعم للمسؤول التنفيذي، فكيف يمكن لهذا العمل أن يضيف القيمة؟ انه يوفر على المسؤول التنفيذي القيام بالمهمات الصغيرة والروتينية ما يعني تمكين المسؤول التنفيذي من اكتساب المزيد من الوقت لاضافة المزيد من القيمة في عمله.
- مثال(4): مدير المستودع مسؤول عن ضمان أن جميع الطلبات قد تم شحنها في الوقت المناسب، وأنه قد تم تعبئة جميع البضائع وتوضيبها بصورة صحيحة فكيف لهذا العمل أن يضيف القيمة؟ بما أن الطلبات قد تمت الاستجابة لها في الوقت المناسب وتمت تعبئة البضائع بصورة صحيحة فالزبائن سيكونون راضون حتما، ولكن كيف لهذا أن يضيف القيمة؟ ان هذا سيؤدي الى زيادة طلبات الزبائن، وهذه الطلبات المتزايدة ستؤدي حتما الى زيادة الدخل والربح.
وبالتالي فان القيام بالعمل بالشكل الصحيح سيؤدي الى التحكم في التكاليف ومراقبتها، فلو تم مثلا تعبئة البضائع أو توضيبها بشكل غير صحيح مما أدى الى تلفها أو هلاكها،عندها يتوجب على الشركة إرسال البدائل وتحمل مسؤوليتها وهذا ما يؤدي الى زيادة في التكاليف، كذلك إذا تم تسليم الطلبات بشكل غير صحيح فهذا سؤدي إلى قيام الزبون بإعادة البضائع وهو ما يزيد من التكاليف كنتيجة لإعادة توضيب وشحن بضائع مطابقة لطلب الزبون مرة أخرى، وهذه الأخطاء ستثير استياء الزبائن ما يؤدي لانخفاض الطلبات وبالتالي انخفاض في الدخل والأرباح.
بالتالي فإن قيام مدير المستودع بالاستجابة للطلبات بدقة وبالوقت المناسب سينعكس ايجاباً على القيمة التي يضيفها للنتيجة النهائية لعمل الشركة، كل ذلك لأن القيام بالعمل بصورة صحيحة ودقيقة ومنظمة يؤدي حتما للتقليل من التكاليف.
نصيحة:
قم بتحديد تكلفة كل ساعة عمل لشركتك بشكل تقريبي، هذه التكلفة عادة ما تكون أكبر بكثير مما كنت تتوقع خاصة عندما تقوم بحساب الرواتب والضرائب وتكاليف المعدات كجزء من هذه التكلفة. ولكن معرفة هذا الرقم الفعلي يمكنك حقيقة من التركيز على الأولويات التي تؤدي الى زيادة في القيمة والنتيجة النهائية .
النقاط الرئيسية:
هناك العديد من الوسائل والطرق التي تمكنك من اضافة القيمة الى شركتك أو منظمتك:
ابدأ بالتفكير في الربح والخسارة بغض النظر عن مركزك و موقعك ، وشكك بالقيمة التي أضفتها على أساس منتظم، اذا لا تفترض أن ظهورك وتقدمك بالعمل والقيام بما هو متوقع منك سوف يؤمن نجاحك فالتخفيضات وعمليات اعادة الهيكلة التي تقوم بها الشركات عادة قد تؤدي الى المساس بك ، لذلك عليك أن تثبت على الدوام أن العمل الذي تقوم به يستحق ما تناله من تعويض.
أخيرا فانه من خلال اتباعك لنهج مسؤول ماليا، ستشعر بمزيد من الثقة بمركزك وغرضك.