![Untie2tled](https://masarionline.com/wp-content/uploads/2023/04/Untie2tled-300x255.png)
فيما يلي بعض أهم الحقائق التي يحتاج العميل إلى معرفتها حول مجموعة وظائف الدعم الإداري والإداري:
– النظرة المستقبلية للوظيفة:
التوقعات الوظيفية لهذه المجموعة الوظيفية إيجابية ، حيث يُتوقع أن ينمو التوظيف بنسبة 10٪ من 2020 إلى 2030 ، وهو أسرع من المتوسط لجميع المهن. يرجع هذا النمو إلى الطلب المتزايد على موظفي الدعم الإداري في مجموعة متنوعة من الصناعات ، بما في ذلك الرعاية الصحية والأعمال والحكومة.
– الراتب:
متوسط الراتب السنوي للعاملين في هذه المجموعة المهنية هو $ 38،650. ومع ذلك ، تختلف الرواتب حسب المهنة المحددة ومستوى الخبرة. على سبيل المثال ، يحصل الأمناء التنفيذيون والمساعدون الإداريون التنفيذيون على راتب سنوي متوسط قدره 55،510 دولارًا أمريكيًا ، بينما يحصل ممثلو خدمة العملاء على راتب سنوي متوسط قدره 33،710 دولارًا أمريكيًا.
– التعليم والتدريب:
تختلف متطلبات التعليم والتدريب لهذه المجموعة المهنية حسب المهنة المحددة. تتطلب بعض المهن ، مثل السكرتارية التنفيذيين والمساعدين الإداريين التنفيذيين ، درجة البكالوريوس. قد تتطلب المهن الأخرى ، مثل ممثلي خدمة العملاء ، شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها فقط. ومع ذلك ، يفضل العديد من أصحاب العمل تعيين مرشحين لديهم بعض التعليم الجامعي أو الخبرة في هذا المجال.
المهارات والقدرات:
من أهم المهارات والقدرات لهذه المجموعة المهنية ما يلي:
– مهارات اتصال قوية ، كتابية ولفظية
– مهارات تنظيمية ممتازة
– القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
– القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
– القدرة على استخدام مجموعة متنوعة من البرامج المكتبية
إذا كنت مهتمًا بمهنة في الإدارة والدعم الإداري ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنه القيام بها لزيادة فرص نجاحه. أولاً ، يجب أن يحصل على تعليم جيد. ثانياً: أن يكتسب خبرة في المجال. ثالثًا ، يجب أن يطور مهارات وقدرات قوية. من خلال العمل الجاد والتفاني ، يمكنه تحقيق هدفه في حياة مهنية ناجحة في هذا المجال.
فيما يلي بعض مجالات التخصص ضمن كتلة الدعم الإداري والإداري:
– الإدارة التنفيذية:
يقدم المسؤولون التنفيذيون الدعم الإداري لكبار المسؤولين التنفيذيين. قد يتعاملون مع مجموعة متنوعة من المهام ، مثل جدولة المواعيد وإدارة التقويمات وإعداد العروض التقديمية والرد على رسائل البريد الإلكتروني.
– إدارة المكتب:
يقدم مسؤولو المكتب الدعم الإداري لإدارة أو منظمة. قد يتعاملون مع مجموعة متنوعة من المهام ، مثل إدارة الملفات وإعداد التقارير وطلب المستلزمات.
– خدمة العملاء:
يقدم ممثلو خدمة العملاء المساعدة للعملاء عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني. يمكنهم الإجابة على الأسئلة وحل الشكاوى ومعالجة الطلبات.
– الموارد البشرية:
يتعامل متخصصو الموارد البشرية مع مجموعة متنوعة من المهام المتعلقة بعلاقات الموظفين ، مثل التوظيف ، والطرد ، والتدريب ، وإدارة المزايا.
– تكنولوجيا المعلومات:
يقدم متخصصو تكنولوجيا المعلومات (IT) الدعم لأنظمة وشبكات الكمبيوتر. قد يقومون بتثبيت البرامج وصيانتها ، واستكشاف المشكلات وإصلاحها ، وتدريب المستخدمين.
هذه ليست سوى عدد قليل من مجالات التخصص العديدة داخل مجموعة الدعم الإداري والإداري. من خلال التعليم الجيد والمهارات القوية ، يمكنك العثور على وظيفة مجزية في هذا المجال.
فيما يلي بعض الوظائف المحددة التي تندرج تحت كل مجال من مجالات التخصص:
الإدارة التنفيذية:
– السكرتير التنفيذي
– مساعد تنفيذي
– مساعد اداري
إدارة مكتب:
– مدير مكتب
– مساعد اداري
– موظف الإستقبال
خدمة الزبائن:
– ممثل خدمة العملاء
– ممثل الدعم الفني
– وكيل مركز الاتصال
الموارد البشرية:
– اختصاصي موارد بشرية
– المجند الموارد البشرية
– اخصائي فوائد الموارد البشرية
تكنولوجيا المعلومات:
– اخصائي تكنولوجيا المعلومات (IT)
– أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
– مسؤول شبكة تكنولوجيا المعلومات
إذا كنت مهتمًا بمهنة في الإدارة والدعم الإداري ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة فرصك في النجاح.
أولاً ، احصل على تعليم جيد. يتطلب العديد من أصحاب العمل درجة البكالوريوس لبعض هذه الوظائف.
ثانيًا ، اكتساب الخبرة. يمكن أن يمنحك التدريب الداخلي والوظائف على مستوى المبتدئين الخبرة التي تحتاجها للحصول على وظيفة أعلى مستوى.
ثالثًا ، قم بتطوير مهارات قوية. من أهم المهارات في هذا المجال الاتصال والتنظيم وإدارة الوقت وحل المشكلات. من خلال العمل الجاد والتفاني ، يمكنك تحقيق هدفك في حياة مهنية ناجحة في هذا المجال.
إذا كنت تفكر في الحصول على وظيفة في مجال الدعم الإداري والإداري ، فإليك بعض الاهتمامات والمهارات والقدرات الأساسية الضرورية في هذا المجال:
الإهتمامات:
– التنظيم:
الاهتمام بالنظم والجداول والحفاظ على النظام.
– عمليات الأعمال:
الاهتمام بالعمليات اليومية لشركة أو مؤسسة.
– تعدد المهام:
التمتع بإدارة مهام أو مشاريع متعددة في وقت واحد.
– دعم الآخرين:
مصلحة في تقديم الدعم لأعضاء الفريق أو الأقسام الأخرى.
مهارات:
– المهارات التنظيمية:
القدرة على تتبع المهام والمواعيد النهائية المتعددة.
– مهارات الاتصال:
تعتبر مهارات الاتصال الكتابي والشفهي أمرًا بالغ الأهمية في الأدوار الإدارية ، حيث ستكون غالبًا نقطة الاتصال بين أجزاء مختلفة من المنظمة أو مع أصحاب المصلحة الخارجيين.
– المهارات التكنولوجية:
عادة ما يكون الإلمام ببرامج المكتب مثل معالجات النصوص وجداول البيانات والبريد الإلكتروني وإدارة قواعد البيانات أمرًا ضروريًا.
– إدارة الوقت:
القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال لإدارة عبء العمل الخاص بك والوفاء بالمواعيد النهائية.
القدرات والصفات:
– المنحى التفصيلي:
القدرة على إيلاء اهتمام وثيق بالتفاصيل ، لأن العمل الإداري يتضمن غالبًا مهام مثل إدخال البيانات أو الجدولة أو التدقيق اللغوي.
– حل المشكلات:
القدرة على استكشاف المشكلات التي قد تنشأ ، وإيجاد الحلول وتنفيذها بكفاءة.
– السرية:
التعامل مع المعلومات السرية والحساسة بنزاهة وحذر.
– القدرة على التكيف:
تتطلب الأدوار الإدارية غالبًا درجة من المرونة ، حيث يمكن أن تختلف المهام بشكل كبير من يوم لآخر.
تشمل الوظائف المحتملة في مجال الإدارة والدعم الإداري أدوارًا مثل المساعد الإداري ومدير المكتب والمساعد التنفيذي وموظف الاستقبال والمزيد. فكر في هذه العوامل وفكر في كيفية توافقها مع اهتماماتك ومهاراتك وقدراتك. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك اكتساب خبرة عملية من خلال التدريب الداخلي أو الوظائف بدوام جزئي في الأدوار الإدارية لمعرفة ما إذا كانت هذه الوظائف مناسبة لك.
يعد مسار الدعم الإداري والإداري طريقة رائعة لبدء حياتك المهنية. إنه مجال متعدد الاستخدامات يوفر العديد من الفرص للنمو والتقدم.
فيما يلي بعض الخطوات الأولى التي يجب عليك اتخاذها للحصول على وظيفة والنجاح في هذا المجال:
– الحصول على شهادة.
هناك العديد من الشهادات المختلفة المتاحة للمهنيين الإداريين. يمكن أن يُظهر الحصول على الشهادة لأصحاب العمل المحتملين أن لديك المهارات والمعرفة اللازمة للقيام بالمهمة.
– قم ببناء شبكتك.
تعتبر الشبكات مهمة في أي مجال ، لكنها مهمة بشكل خاص في الدعم الإداري والإداري. احضر أحداث الصناعة ، وانضم إلى المنظمات المهنية ، وتواصل مع الأشخاص على LinkedIn.
– احصل على الخبره.
أفضل طريقة لاكتساب الخبرة في الدعم الإداري والإداري هي التطوع أو التدريب. سيعطيك هذا فرصة لتعلم الأمور وبناء سيرتك الذاتية.
– طور مهاراتك.
هناك العديد من المهارات المختلفة المهمة للمهنيين الإداريين.
من أهم المهارات ما يلي:
– تواصل
– منظمة
– إدارة الوقت
– حل المشاكل
– جناح مايكروسوفت أوفيس
– خدمة الزبائن
– كن استباقيًا.
لا تنتظر الفرص لتأتي إليك. كن استباقيًا وابحث عن طرق للمساهمة في مؤسستك. يمكن أن يشمل ذلك القيام بمشاريع إضافية ، أو التطوع في اللجان ، أو ببساطة أن تكون عضوًا مفيدًا وإيجابيًا في الفريق.
– كن ايجابيا.
الموقف الإيجابي معدي. كن شخصًا يستمتع الناس بالعمل معه. كن شخصًا مستعدًا دائمًا للمساعدة ويبحث دائمًا عن طرق للتحسين.
– كن مثابرا.
لا تتخلى عن أحلامك. قد يكون سوق العمل صعبًا ، ولكن إذا كنت مثابرًا ولديك المهارات والخبرة ، فستجد في النهاية الوظيفة المناسبة لك.
إذا اتبعت هذه الخطوات ، فستكون في طريقك إلى مهنة ناجحة في الدعم الإداري والإداري.
فيما يلي بعض أهم المهارات المطلوبة لمهنة ناجحة في الدعم الإداري والإداري:
– الاتصال:
يجب أن يكون المهنيون الإداريون قادرين على التواصل بشكل فعال مع مجموعة متنوعة من الأشخاص ، بما في ذلك العملاء والزملاء والمشرفين. وهذا يشمل القدرة على التواصل بوضوح ودقة ، شفهيًا وكتابيًا.
– التنظيم:
يجب أن يكون المهنيون الإداريون قادرين على البقاء منظمين وفعالين لضمان وفائهم بجميع التزاماتهم. يتضمن ذلك القدرة على إدارة العديد من المشاريع والمواعيد النهائية ، بالإضافة إلى القدرة على تتبع الملفات والسجلات.
– إدارة الوقت:
يجب أن يكون المهنيون الإداريون قادرين على إدارة وقتهم بفعالية لضمان وفائهم بجميع التزاماتهم. يتضمن ذلك القدرة على تحديد أولويات المهام وتحديد المواعيد النهائية والعمل بكفاءة.
– حل المشكلات:
يجب أن يكون المهنيون الإداريون قادرين على تحديد المشكلات وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. وهذا يشمل القدرة على التفكير النقدي وتحليل المعلومات وتطوير الحلول.
– مهارات التكنولوجيا:
يجب أن يكون المحترفون الإداريون بارعين في استخدام مجموعة متنوعة من أدوات التكنولوجيا ، مثل معالجة الكلمات وجداول البيانات وبرامج العروض التقديمية. يتضمن ذلك القدرة على استخدام هذه الأدوات لإنشاء المستندات وتحريرها وإدارة البيانات وإنشاء العروض التقديمية.
– خدمة العملاء:
يجب أن يكون المحترفون الإداريون قادرين على تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء والزملاء والمشرفين. يتضمن ذلك القدرة على أن تكون مهذبًا ومفيدًا ، بالإضافة إلى القدرة على حل مشكلات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
– مهارات التعامل مع الآخرين:
يجب أن يكون المهنيون الإداريون قادرين على التفاعل بفعالية مع مجموعة متنوعة من الأشخاص. يتضمن ذلك القدرة على بناء العلاقات والعمل بشكل تعاوني وحل النزاعات.
– الاحتراف:
يجب أن يكون المهنيون الإداريون قادرين على تمثيل منظمتهم بطريقة مهنية في جميع الأوقات. وهذا يشمل القدرة على ارتداء الملابس المناسبة ، والتصرف بمهنية ، والحفاظ على السرية.
إذا كنت تمتلك هذه المهارات ، فستكون في طريقك إلى مهنة ناجحة في الدعم الإداري والإداري.
فيما يلي بعض النصائح الإضافية للنجاح في مهنة الدعم الإداري والإداري:
– كن استباقيًا.
لا تنتظر الفرص لتأتي إليك. كن استباقيًا وابحث عن طرق للمساهمة في مؤسستك. يمكن أن يشمل ذلك القيام بمشاريع إضافية ، أو التطوع في اللجان ، أو ببساطة أن تكون عضوًا مفيدًا وإيجابيًا في الفريق.
– كن ايجابيا.
الموقف الإيجابي معدي. كن شخصًا يستمتع الناس بالعمل معه. كن شخصًا مستعدًا دائمًا للمساعدة ويبحث دائمًا عن طرق للتحسين.
– كن مثابرا.
لا تتخلى عن أحلامك. قد يكون سوق العمل صعبًا ، ولكن إذا كنت مثابرًا ولديك المهارات والخبرة ، فستجد في النهاية الوظيفة المناسبة لك.
إذا اتبعت هذه النصائح ، فستكون في طريقك إلى مهنة ناجحة في الدعم الإداري والإداري.
فيما يلي بعض المهارات الأكثر طلبًا في وظائف الإدارة والدعم الإداري:
– Microsoft Office Suite:
يجب أن يكون المحترفون الإداريون بارعين في استخدام تطبيقات Microsoft Office Suite ، مثل Word و Excel و PowerPoint و Outlook.
خدمة العملاء: يجب أن يكون المهنيون الإداريون قادرين على تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء والزملاء والمشرفين.
– حل المشكلات:
يجب أن يكون المهنيون الإداريون قادرين على تحديد المشكلات وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
– إدارة الوقت:
يجب أن يكون المهنيون الإداريون قادرين على إدارة وقتهم بفعالية لضمان وفائهم بجميع التزاماتهم.
– التنظيم:
يجب أن يكون المهنيون الإداريون قادرين على البقاء منظمين وفعالين لضمان وفائهم بجميع التزاماتهم.
إذا كنت تمتلك هذه المهارات ، فستكون في طريقك إلى مهنة ناجحة في الدعم الإداري والإداري.
فيما يلي بعض أفضل الطرق لتعلم هذه المهارات:
– خذ دروسًا:
هناك العديد من الفصول المتاحة التي يمكن أن تعلمك المهارات التي تحتاجها للعمل في مجال الإدارة والدعم الإداري.
– الحصول على شهادة:
هناك العديد من الشهادات المتاحة التي يمكنها إظهار مهاراتك ومعرفتك لأصحاب العمل المحتملين.
– اكتساب الخبرة:
أفضل طريقة لتعلم هذه المهارات هي الحصول على خبرة في العمل في دور دعم إداري أو إداري.
– الشبكة:
يمكن أن يساعدك التواصل مع الأشخاص الذين يعملون في مجال الدعم الإداري والإداري في التعرف على المجال وإيجاد الفرص.
إذا كنت على استعداد للعمل الجاد وتعلم المهارات ، فيمكنك الحصول على مهنة ناجحة في الدعم الإداري والإداري.
بالتأكيد ، فيما يلي بعض التوقعات والاتجاهات الجديدة في وظائف الدعم الإداري والإداري:
آفاق:
تعتبر التوقعات الوظيفية لمهن الإدارة والدعم الإداري إيجابية ، حيث من المتوقع أن تنمو العمالة بنسبة 9٪ من عام 2020 إلى عام 2030 ، وهو أسرع من المتوسط لجميع المهن. يرجع هذا النمو إلى الطلب المتزايد على موظفي الدعم الإداري في مجموعة متنوعة من الصناعات ، بما في ذلك الرعاية الصحية والأعمال والحكومة.
الاتجاهات الجديدة:
تتضمن بعض الاتجاهات الجديدة في وظائف الإدارة والدعم الإداري ما يلي:
– الاستخدام المتزايد للتكنولوجيا:
تعمل التكنولوجيا على تغيير طريقة عمل الدعم الإداري. على سبيل المثال ، يستخدم المهنيون الإداريون الآن التكنولوجيا لأتمتة المهام وإدارة المشاريع والتواصل مع العملاء والزملاء.
– الأهمية المتزايدة لخدمة العملاء:
تركز الشركات بشكل متزايد على توفير تجارب عملاء ممتازة. يلعب المحترفون الإداريون دورًا رئيسيًا في تقديم خدمة العملاء من خلال الإجابة على الأسئلة وحل المشكلات وتقديم الدعم.
– الطلب المتزايد على المهارات المتخصصة:
تبحث الشركات عن محترفين إداريين يتمتعون بمهارات محددة ، مثل الخبرة في تطبيقات Microsoft Office Suite ، أو خدمة العملاء ، أو إدارة المشاريع.
كيف تنجح في وظائف الإدارة والدعم الإداري
إذا كنت مهتمًا بمهنة في الإدارة والدعم الإداري ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة فرصك في النجاح.
– الحصول على تعليم جيد:
يتطلب العديد من أصحاب العمل درجة البكالوريوس لبعض هذه الوظائف. ومع ذلك ، قد تتمكن من العثور على وظيفة على مستوى الدخول مع شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
– اكتساب الخبرة:
يمكن أن يمنحك التدريب الداخلي والوظائف على مستوى المبتدئين الخبرة التي تحتاجها للحصول على وظيفة أعلى مستوى.
– تطوير مهارات وقدرات قوية:
من أهم المهارات في هذا المجال الاتصال والتنظيم وإدارة الوقت وحل المشكلات. يمكنك تطوير هذه المهارات من خلال التعليم والتدريب والخبرة.
– كن مرنًا وقابلاً للتكيف:
يمكن أن يختلف دور المحترف الإداري وفقًا لاحتياجات المنظمة. كن مستعدًا للتكيف مع التغيير وكن مرنًا في أسلوبك في العمل.
– كن محترفًا ولطيفًا:
يمثل المهنيون الإداريون المنظمة التي يعملون بها ، لذلك من المهم أن تكون دائمًا محترفًا ولطيفًا في تعاملاتك مع الآخرين.
إذا كنت على استعداد للعمل الجاد وتطوير المهارات اللازمة ، يمكنك الحصول على مهنة ناجحة في الدعم الإداري والإداري.
فيما يلي بعض الموارد الرئيسية والجمعيات المهنية العربية في وظائف الإدارة والدعم الإداري:
– المنظمة العربية للتنمية الإدارية (ARADO):
المنظمة العربية للتنمية الإدارية (ARADO) هي منظمة حكومية دولية إقليمية تقدم المساعدة الفنية وبناء القدرات للدول العربية في مجال الإدارة العامة. يقدم مجموعة متنوعة من البرامج والخدمات ، بما في ذلك التدريب والبحث وفرص التواصل.
– الجمعية العربية للتدريب والتطوير (ASTD):
ASTD هي جمعية مهنية توفر لمهنيي التدريب والتطوير الموارد وفرص التواصل والدعوة. يقدم مجموعة متنوعة من المنشورات والمؤتمرات والدورات عبر الإنترنت.
– الرابطة العربية للإدارة (AMA):
AMA هي جمعية مهنية تزود المتخصصين في الإدارة بالموارد وفرص التواصل والدعوة. يقدم مجموعة متنوعة من المنشورات والمؤتمرات والدورات عبر الإنترنت.
– الرابطة العربية للعلوم الإدارية (AAAS):
AAAS هي جمعية مهنية توفر للمهنيين الإداريين الموارد وفرص التواصل والدعوة. يقدم مجموعة متنوعة من المنشورات والمؤتمرات والدورات عبر الإنترنت.
هذه مجرد أمثلة قليلة من العديد من الموارد والجمعيات المهنية المتاحة للمهتمين بوظائف الإدارة والدعم الإداري في العالم العربي. مع القليل من البحث ، يمكنك العثور على الموارد المناسبة لك.
بالإضافة إلى هذه الموارد ، هناك عدد من المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت حيث يمكنك التواصل مع محترفين آخرين في هذا المجال. يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة للتعرف على الاتجاهات الجديدة ومشاركة الأفكار والحصول على الدعم.
فيما يلي بعض الأمثلة على المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت:
– LinkedIn:
LinkedIn هي عبارة عن منصة شبكات احترافية تتيح لك التواصل مع محترفين آخرين في مجال عملك. يمكنك استخدام LinkedIn للعثور على وظائف والتعرف على الاتجاهات الجديدة ومشاركة الأفكار.
– Twitter:
Twitter عبارة عن منصة وسائط اجتماعية تتيح لك متابعة محترفين آخرين في مجالك ومشاركة أفكارك وأفكارك.
– Facebook:
Facebook عبارة عن منصة وسائط اجتماعية تتيح لك الانضمام إلى المجموعات والمجتمعات ذات الصلة بمجال عملك. يمكنك استخدام Facebook للتواصل مع محترفين آخرين ، والتعرف على الاتجاهات الجديدة ، ومشاركة الأفكار.
بقليل من الجهد ، يمكنك العثور على الموارد والدعم الذي تحتاجه للنجاح في مهنة في الدعم الإداري والإداري في العالم العربي.