(Claims Practice)
– from –
The Financial Academy
– هي ممارسة ادارة وتسوية المطالبات في صناعة التأمين، حيث تشمل عمليات تحديد المخاطر، وتقييم الأضرار والخسائر، وتحديد ما إذا كانت هذه الأضرار مغطاة بوثيقة التأمين أم لا، ومن ثم تسوية المطالبات المقدمة من المؤمن عليه.
– يتطلب عمل ممارسة المطالبات مهارات ومعرفة تقنية وفنية في تقييم المخاطر، وتحديد الخسائر وتقدير التعويضات والتفاوض والاتصال مع المؤمن عليه والمستفيدين والمحتملين والقانونيين.
– عدد الاختبارات: اختبار واحد فقط
– التكلفة: 875$
– يمكنك الوصول إلى الموقع الرسمي لهذه الشهادة من هنا
1- محلل مطالبات
2- مدير إدارة المطالبات
3- خبير تقييم الخسائر
4- مدير المخاطر
5- مستشار تأمين
6- مسؤول تسوية المطالبات
7- محلل أعمال
يشمل محتوى برامج تدريب الممارسة في إدارة المطالبات على النحو التالي:
1- مقدمة في صناعة التأمين والتأمين على الممتلكات والمسؤولية المدنية والتأمين الصحي والحوادث الشخصية والحوادث الصناعية.
2- فهم مفهوم المطالبات ومراحل إدارتها، بدءًا من تلقي المطالبات وحتى تسويتها.
3- تحليل مكونات التكلفة والتقييم المالي للخسائر، وتطبيق النماذج الاحصائية لتحديد المخاطر والتنبؤ بالخسائر المستقبلية.
4- تعلم كيفية التواصل مع المؤمن عليه والمتضررين والمستفيدين والجهات الخارجية الأخرى المعنية بإدارة المطالبات.
5- التعرف على القوانين واللوائح المتعلقة بصناعة التأمين وإدارة المطالبات، وكيفية الالتزام بها.
6- التدريب على المهارات اللازمة لإدارة المطالبات، بما في ذلك التحقق من صحة المعلومات وتحليل المعطيات وإجراء تقييمات للخسائر.
7- دراسة حالات تطبيقية للمطالبات والأمثلة العملية لتحليل الخسائر وتقدير التعويضات والتفاوض على تسوية المطالبات.
8- تطوير مهارات القيادة والعمل الجماعي والتواصل وحل المشكلات واتخاذ القرارات.